Конфиденциальность

Политика конфиденциальности

1. Источники информации

1.1. Информация, о которой идёт речь в настоящем соглашении, может быть персонифицированной (прямо относящейся к конкретному лицу или ассоциируемой с ним) и не персонифицированной (данные о Пользователе, полученные без привязки к конкретному лицу).

1.2. Администрации доступна информация, получаемая следующими способами:

• Информация, полученная при переписке Администрации с Пользователями посредством Telegram-мессенджера;
• Информация, предоставляемая Пользователями при регистрации в Боте / заключении Агентского договора, в опросах, заявках, формах обратной связи;
• Telegram ID пользователя, имя пользователя, язык интерфейса;
• Техническая информация о подключениях к VPN-серверам (время подключения, объём переданных данных);
• Статистические данные о предпочтениях Пользователя (выбор серверов, использование функций бота).

1.3. Конфиденциальной, согласно настоящему Соглашению, может быть признана лишь информация, хранящаяся в базе данных Бота в зашифрованном виде и доступная для просмотра исключительно Администрации.

1.4. Информация, добровольно размещённая Пользователем в общих разделах, или информация, которая может быть свободно получена из других общедоступных источников, не является конфиденциальной.

2. Безопасность

2.1. Администрация использует современные технологии обеспечения конфиденциальности персональных данных с целью обеспечения максимальной защиты информации.

2.2. Доступ к личной информации Пользователя осуществляется через систему авторизации Telegram. Пользователь обязуется самостоятельно обеспечить сохранность учётных данных своего Telegram-аккаунта и не разглашать их третьим лицам. Любые изменения личной информации, внесённые посредством авторизационных данных, считаются осуществлёнными лично Пользователем.

2.3. Сбор, хранение, использование, обработка и разглашение информации, полученной Администрацией в результате использования Бота, осуществляется в соответствии с законодательством РФ.

2.4. Пользователь осознаёт и предоставляет согласие на сбор и обработку своих персональных данных Администрацией в рамках и с целью, предусмотренными условиями Агентского договора; обязуется уведомлять Администрацию об изменениях его персональных данных.

3. Использование данных

3.1. Собираемая информация используется исключительно для:

• Предоставления VPN-услуг и обеспечения работы бота;
• Обработки платежей и управления подписками (в т.ч. рекуррентными);
• Технической поддержки пользователей;
• Улучшения качества сервиса;
• Информирования о важных обновлениях и изменениях в работе сервиса.

3.2. Администрация не передаёт персональные данные Пользователей третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ (включая предоставление информации правоохранительным органам по официальным запросам), а также за исключением передачи данных, необходимых для проведения платежа.

3.3. Для приёма и обработки оплаты данные платежа передаются платёжному агенту (ОсОО «Альянс Торг Компани»), действующему по поручению Администрации, и платёжным провайдерам Wata (wata.pro, оплата через СБП) и AntiLopay (antilopay.com, оплата картами). Обработка реквизитов банковских карт осуществляется на их стороне в соответствии со стандартом PCI DSS; Администрация полные реквизиты карт не получает и не хранит. Подробнее — в разделе «Оплата» Пользовательского соглашения.

3.4. Администрация не продаёт персональные данные пользователей рекламодателям или другим организациям.

4. Права пользователя

4.1. Пользователь имеет право:

• Запросить информацию о хранящихся персональных данных;
• Потребовать удаления своих персональных данных;
• Отозвать согласие на обработку персональных данных;
• Обжаловать действия Администрации в отношении обработки персональных данных.

4.2. Для реализации указанных прав обращайтесь к Администрации через личный кабинет бота в разделе поддержки.

5. Заключительные положения

5.1. Пользователь, заинтересованный в услугах PEPE VPN, оформляет подписку через @PepeVPN_frogbot. При оформлении заказа Пользователь выбирает тарифный план, срок подписки и способ оплаты.

5.2. Деятельность Администрации осуществляется в соответствии с законодательством РФ. Любые претензии, споры и официальные обращения рассматриваются исключительно в порядке, предусмотренном законодательством РФ.

5.3. Администрация не несёт ответственности за любые прямые или косвенные убытки, понесённые Пользователями или третьими сторонами, а также за упущенную выгоду при использовании или невозможности использования сервиса.

5.4. Условия настоящего Соглашения могут быть изменены Администрацией в одностороннем порядке. Актуальная версия всегда доступна в боте.

6. Cookies и аналитика

6.1. Telegram-бот не использует cookies, так как работает в рамках мессенджера Telegram.

6.2. Для улучшения качества сервиса могут использоваться анонимные данные аналитики, не содержащие персональной информации.