Конфиденциальность

Политика конфиденциальности

Редакция от 19 августа 2026 года

1. Источники информации

1.1. Информация, о которой идёт речь в настоящей Политике, может быть персонифицированной — прямо относящейся к конкретному лицу или ассоциируемой с ним — и неперсонифицированной — данные о Пользователе, полученные без привязки к конкретному лицу.

1.2. Администрации доступна информация, получаемая следующими способами:

• Информация, полученная при переписке Администрации с Пользователями посредством Telegram-мессенджера.
• Информация, предоставляемая Пользователями при регистрации в Боте, оформлении подписки, заполнении опросов, заявок или форм обратной связи.
• Telegram ID Пользователя, имя пользователя, язык интерфейса.
• Техническая информация о подключениях к VPN-серверам: время подключения и объём переданных данных.
• Статистические данные о предпочтениях Пользователя: выбор серверов и использование функций Бота.
• Сведения о выбранном тарифе, сумме, валюте и статусе платежа.
• При подключении рекуррентных платежей — дата и время выражения согласия, идентификатор Пользователя или операции и редакция документа «Согласие на рекуррентные платежи», принятая Пользователем.

1.3. Конфиденциальной согласно настоящей Политике может быть признана лишь информация, хранящаяся в базе данных Бота в зашифрованном виде и доступная для просмотра исключительно Администрации.

1.4. Информация, добровольно размещённая Пользователем в общедоступных разделах, или информация, которая может быть свободно получена из других общедоступных источников, не является конфиденциальной.

2. Безопасность

2.1. Администрация использует современные технологии обеспечения конфиденциальности персональных данных с целью максимальной защиты информации.

2.2. Доступ к личной информации Пользователя осуществляется через систему авторизации Telegram. Пользователь обязуется самостоятельно обеспечить сохранность учётных данных своего Telegram-аккаунта и не разглашать их третьим лицам. Любые изменения личной информации, внесённые с использованием авторизационных данных, считаются осуществлёнными лично Пользователем.

2.3. Сбор, хранение, использование, обработка и разглашение информации, полученной Администрацией в результате использования Бота, осуществляются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

2.4. Пользователь осознаёт и предоставляет согласие на сбор и обработку своих персональных данных Администрацией в объёме и для целей, предусмотренных Пользовательским соглашением; Пользователь обязуется уведомлять Администрацию об изменении своих персональных данных.

3. Использование данных

3.1. Собираемая информация используется исключительно для:

• Предоставления VPN-услуг и обеспечения работы Бота.
• Обработки платежей и управления подписками, включая рекуррентные платежи.
• Фиксации и подтверждения согласия Пользователя на рекуррентные платежи.
• Технической поддержки Пользователей.
• Улучшения качества сервиса.
• Информирования о важных обновлениях и изменениях в работе сервиса.

3.2. Администрация не передаёт персональные данные Пользователей третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации, включая предоставление информации правоохранительным органам по официальным запросам, а также за исключением передачи данных, необходимых для проведения платежа.

3.3. Для приёма и обработки оплаты необходимые сведения о платеже передаются платёжному агенту ОсОО «Альянс Торг Компани», действующему по поручению Администрации, и соответствующему платёжному провайдеру:

• Wata (wata.pro) — при оплате через СБП.
• AntiLopay (antilopay.com) — при оплате банковской картой, в том числе при подключении рекуррентных платежей.

Обработка полных реквизитов банковских карт осуществляется на стороне платёжного провайдера в соответствии со стандартом PCI DSS. Администрация полные реквизиты карт не получает и не хранит. Подробнее об оплате — в Пользовательском соглашении PEPE VPN.

3.4. При подключении рекуррентных платежей платёжный токен создаётся, обрабатывается и хранится на стороне AntiLopay. Использование токена для последующих ежемесячных списаний также осуществляется на стороне AntiLopay. Полные реквизиты банковской карты Администрации не передаются и у неё не хранятся.

3.5. Для подтверждения добровольного подключения рекуррентных платежей Администрация фиксирует дату и время выражения согласия, идентификатор Пользователя или операции и редакцию документа «Согласие на рекуррентные платежи». Эти сведения используются для управления подпиской, подтверждения факта согласия и рассмотрения обращений Пользователя.

3.6. К обработке данных на стороне AntiLopay дополнительно применяются документы AntiLopay, включая соглашение с плательщиком.

3.7. Администрация не продаёт персональные данные Пользователей рекламодателям или другим организациям.

3.8. Хранение технических данных о подключениях.

4. Права Пользователя

4.1. Пользователь имеет право:

• Запросить информацию о хранящихся персональных данных.
• Потребовать удаления своих персональных данных.
• Отозвать согласие на обработку персональных данных.
• Отключить рекуррентные платежи способами, указанными в Пользовательском соглашении и документе «Согласие на рекуррентные платежи».
• Обжаловать действия Администрации в отношении обработки персональных данных.

4.2. Для реализации указанных прав Пользователь может обратиться к Администрации через раздел поддержки в Боте или по адресу support@pepe.surf.

5. Заключительные положения

5.1. Пользователь, заинтересованный в услугах PEPE VPN, оформляет подписку через Telegram-бот @PepeVPN_frogbot. При оформлении заказа Пользователь выбирает тарифный план и способ оплаты.

5.2. Деятельность Администрации осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Любые претензии, споры и официальные обращения рассматриваются исключительно в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

5.3. Администрация не несёт ответственности за любые прямые или косвенные убытки, понесённые Пользователями или третьими лицами, а также за упущенную выгоду при использовании или невозможности использования сервиса.

5.4. Условия настоящей Политики могут быть изменены Администрацией в одностороннем порядке. Актуальная редакция всегда доступна в Боте и (или) на сайте PEPE VPN. Если изменение затрагивает стоимость, периодичность или иные условия подписки с рекуррентными платежами, Пользователь уведомляется в порядке, установленном Пользовательским соглашением.

6. Cookies и аналитика

6.1. Telegram-бот не использует cookies, поскольку работает в мессенджере Telegram.

6.2. Для улучшения качества сервиса могут использоваться анонимные данные аналитики, не содержащие персональной информации.

7. Связанные документы

7.1. Пользовательское соглашение PEPE VPN.

7.2. «Согласие на рекуррентные платежи» — отдельный документ, предоставляемый Пользователю до подключения автоматического продления подписки.